תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל- ShrinkMe פלטפורמה לרכישת פורמולות צמחים ואפליקציה לליווי תזונתי ומעבר לאורח חיים בריא

אנחנו מאמינים שכל אחת ואחד יכולים לחיות חיים מלאים בשליטה עצמית, הגשמה, ביטחון עצמי ובריאות. ואנחנו פה לעזור לכם בכך.

כל האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד

על צורת הליווי באפליקציה:

קודם כל כדאי לדעת שהמטרה העיקרית של האפליקציה היא לאפשר מענה מהיר ומעולה לאורך כל היום- מ 9:00 עד 21:00 ע"י איש מקצוע שמכיר את הלקוח לעומק . וכל זה במחיר סמלי .
, הפרופיל וקורות החיים של כל מנטור וירטואלי הם דמיוניים ונועדו על מנת לעזור לכל משתמש למצוא את הדמות אליה הוא מתחבר יותר וכדי לאפשר לכל לקוח פרטיות מושלמת
ונוחות מקסימלית של שיתוף ופתיחות.
על מנת לאפשר זמינות לאורך כל היום מ 9:00 עד 21:00 ולאפשר מענה מהיר, מאחורי כל מנטור וירטואלי, עומדים מספר אנשי מקצוע אנושיים , הפועלים בשיתוף פעולה בכדי ליצור רצף טיפולי.
אנשי המקצוע הפועלים אצלנו הם תזונאים הן מן התחומים הקליניים והן מהתחומים של הרפואה המשלימה.

בעניין תשלומים, רכישת מנוי או הפסקת מנוי :

הלקוח יחל לקבל מרגע הרשמתו הראשונית את שירות ההדרכה באמצעות האפליקציה .

יצוין כי המנוי החודשי מתחדש אוטומטית כל חודש , עד להודעה אחרת מהלקוח, אלא אם נרכשה מראש חבילה למספר חודשים, ואז המנוי ייפסק אוטומטית בסיום הזמן.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום את השימוש במערכת באופן מלא או חלקי וזאת במקרה של אי תשלום בעבור השירות כהגדרתו בהסכם זה ו/או במקרה של הפרתו של הסכם זה.

כל צד יהיה רשאי לסיים הסכם זה על ידי מתן הודעה בכתב לצד השני ,וסיום ההתקשרות יתקיים בצורה של ביטול חידוש המנוי, כך שהמנוי יישאר פתוח עד סיום חודש החיוב ואז ייפסק וייסגר אוטומטית.
הבקשה לסיום המנוי תופנה למשרדי ShrinkMeApp דרך דוא"ל לכתובת
hi@shrinkmeapp.co.il
פניה בנושא ביטולי מנוי למנטור האישי לא תקפה לביטול המנוי.( המנטורים אחראים על הצד הטיפולי בלבד )
כל בקשה ומייל יטופלו עד כ-2 ימי עסקים .אנחנו תמיד עונים לכולם.

החברה שומרת לעצמה על הזכות לשנות מעת לעת את עיצוב האתר ותכניו ובלבד שפעילות המערכת לא תיפגע כתוצאה מפעולה זו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירון מפעם לפעם, תוך הודעה מראש ללקוח

אזהרה לעניין התפריטים:

התפריט הנו בגדר המלצה כללית בלבד ואין לראות בו הנחיה ו/או יעוץ לטיפול פרטני.

מומלץ להיוועץ ברופא לפני השימוש.

התפריט אינו מתאים לנשים בהריון ו/או אנשים חולים במחלות כרוניות ואינו מתאים לבני נוער מתחת גיל 18.בכל מקרה יש לוודא כי אין מניעה לעשות שימוש בתפריט.

לShrinkMeApp לא תהא כל אחריות לגבי כל נזק בריאותי ,רפואי או אחר העלול להיגרם למשתמש כתוצאה מאכילה בהתאם לתפריט המוצע.

אין באמור בתפריט כדי הבטחה להפחתת משקל, אין לראות בהמלצות המוצגות באפליקציה כל תוקף מחייב אין לראות בתפריט ייעוץ רפואי מכל סוג שהוא. כל העושה שימוש בתפריטים ובעצות המופיעות באפליקציה עושה זאת על אחריותו הבלעדית.

תמיכת מדריכים ומענה ללקוחות:

במסגרת מתן שירות שוטף של תמיכה, הדרכה וליווי לאורח חיים בריא והרזיה , תספק החברה מענה ראשוני לכל משתמש דרך התכתבות עם המדריך האישי במהירות המירבית (בימים א-ה בין השעות (9:00-21:00 )

מענה לגבי נושאים כלליים אשר יופנה לצוות ShrinkMeApp דרך "צור קשר" באתר יינתן עד 48 שעות מרגע הפנייה (בימים א-ה)

על התקשרות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

בית המשפט המוסמך לדון במחלוקות הנובעות מהסכם זה יהיה בית המשפט המוסמך בחיפה בלבד.

רכישת מוצרים און ליין:

אתר ShrinkMe ( להלןהאתר) הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל עמוד רכישה וירטואלי, ומציע ללקוחותיו רכישת ערכות של מוצרי בריאות (להלן השירותים. כל הרוכש שירותים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו

תנאי שימוש באתר רכישת שירותים וקבלת מידע ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ו/או מידע

אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות. כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר. הזמנתו או הצעתו (להלן הצעה) של הרוכש לקבלת שירותים תתקבל בתנאי שהתמלאו כל התנאים הבאים: 1- ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש ,2-המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי ,3- המען בו יש לספק את השירות נמצא במדינת ישראל. 

מדיניות שירותים ומחירים: הזמנות באתר יתקבלו בקניה בכל סכום. התמונות המצולמות באתר להמחשה בלבד מגוון השירותים, המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר זה יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של "ShrinkMe "מבצעים אינם תקפים בקנייה דרך האתר אלא אם כן צוין אחרת באתר האינטרנט. במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת מוצר/מוצרים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תודיע "ShrinkMe "לרוכש באמצעות הטלפון או המייל ולא תחייב את כרטיס האשראי שלו. פיצוי לא יינתן במקרה זה. המשלוח יגיע ליעד המבוקש תוך 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה

פרטי רוכש השירותים ואבטחת האתר :בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן הפרטים). "ShrinkMe " אינה אחראית לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא תהיה אחראית במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם "לShrinkMe "במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לנו ו/או מי מטעמנו הזכות לפסול את ההצעה. פרטי הפעולה באתר יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL) המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של "ShrinkMe "פרטים אלו לא יועברו על ידינו ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש.

החברה תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים שלנו אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך

תשלום בגין השירותים: כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש. התמורה בגין השירותים תגבה באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו בהצעה לפני או בסמוך לשיגור המוצרים לכתובת אשר צוינה בהצעה.

אם על פי מדיניות שלנו יתאפשר תשלום התמורה בתשלומים, יתבצע חיוב בהתאם (בכפוף לאישור חברת האשראי).

סך התמורה בו יחויב הרוכש מופיע ב"סל קניות" או "במסך "פרטי תשלום" – בתהליך הקופה. סכום זה כולל את כל הפריטים המופיעים ב"סל קניות" ללא הוצאות משלוח

המוצרים המוצעים למכירה באתר תחת הקטגוריה "תוספי מזון ותרופות" ועל פי הוראות משרד הבריאות אין החזרים על המוצרים בקטגוריה הנ"ל. לכן לא תתאפשר החזרת מוצרים מרגע הרכישה

"ShrinkMe" תהיה רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים: 1- נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.2- אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. 3- במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין. 4- במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר.

הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה "בפרטים האישיים" . 

"ShrinkMe " שמה דגש רב לכך שכל המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות גבוהה וראויים לשימוש. במידה ומי מהמוצרים הנזכרים לעיל אינו כך (להלן המוצר הפגום), זכאי הרוכש לפנות אל החברה (באמצעות כתובת המייל: hi@shrinkmeapp.co.il ולהודיע על כך. מוסכם על הצדדים, כי החברה תבדוק את התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בגין אותו מוצר (לרבות בעלות המשלוח, אם לא הוזמנו שירותים אחרים על ידי הרוכש באותה עסקה), על פי שיקול דעתה הבלעדי. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות. בכל מקרה חבות "ShrinkMe "תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש

שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר:

כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את "ShrinkMe" ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לנו /או בעלי 

האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם. בעלות "ShrinkMe "תהא רשאית לסגור את האתר או לבטל שירותים או לצמצמם. כמו כן, תהא לנו הרשות לשנות את תקנון האתר מעת לעת

שירות לקוחות לבירורים שונים ואינפורמציה: ניתן לשלוח תגובה באתר בצורה מכובדת ועניינית . ניתן לשלוח מייל לכתובת : hi@shrinkmeapp.co.il

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני המופיעים באתר זה לרבות התוכנה, בסיס הנתונים, הטקסטים, התיאורים, עיצוב האתר, הקבצים הגרפיים, התמונות, וכל חומר אחר הכלולים בו, אם לא נאמר מפורשות אחרת, שמורים "לShrinkMe "בלבד אין להפיץ, לשכפל, להעתיק, למכור, לשדר, לפרסם, או לעשות כל שימוש מסחרי כלשהו בכל או בחלק מתכניו של האתר, כולל מוצרים, תמונות, גרפיקה, תיאורים, מתכונים, עיצוב וכל דבר אחר המוצג באתר, אלא אם ניתנה רשות כתובה וחתומה לכך בכתב ומראש ע"י "ShrinkMe. "